취소·환불 규정
본 규정은 홈페이지 제작 서비스(이하 “서비스”)의 결제 취소 및 환불 기준을 정합니다. 제작 서비스의 특성상 작업 진행 단계에 따라 환불 범위가 달라집니다.
1. 작업 착수 전
결제 후 제작 작업이 착수되기 전(2차 작업 자료 제출 전)에는 결제 금액의 100%를 환불해 드립니다. 결제 수단 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
2. 작업 착수 후
작업이 착수된 이후에는 진행 정도에 따라 아래 기준으로 부분 환불합니다.
- 기획/구성 단계: 결제 금액의 70% 환불
- 1차 시안 전달 전: 결제 금액의 50% 환불
- 1차 시안 전달 후: 환불 불가(이미 제공된 산출물에 대한 대가)
3. 환불이 불가한 경우
- 최종 산출물(홈페이지)이 인도·게시 완료된 경우
- 고객의 자료 미제공·연락 두절로 작업이 지연되었으나 산출물이 전달된 경우
- 단순 변심에 의한 요청 중 위 2항의 시안 전달 이후 단계
4. 환불 신청 방법
전화(051-322-5321) 또는 이메일(seoyoon047@gmail.com)로 주문번호와 함께 환불을 요청해 주세요. 접수 후 환불 가능 범위를 안내해 드립니다.